À la rencontre de ...
« UN ACCUEIL VRAI »
À la petite touche d’étonnement, de séduction qu’offre ce cocktail intemporel de bâti et de nature, la Vallée de Haute Mayenne ajoute un autre attrait, « la qualité de l’accueil, il est simple, sans chichis, répond à l’attente des familles, jeunes sportifs, retraités marcheurs qui viennent découvrir ou simplement s’aérer. » Les camping-caristes, têtes chercheuses du tourisme hors des grands flux sont particulièrement fans. Il n’est pas rare que cette première reconnaissance, conduite si possible en mode Slowlydays, donne aux uns l’envie de repasser par-là, et aux autres l’idée de faire venir des amis, de la famille.
Château-musée - Ville de MayenneChâteau-musée - Ville de Mayenne|
Jardin médiéval - Château Musée de MayenneJardin médiéval - Château Musée de Mayenne|
Jublains Ville Romaine Jublains Cp Les Droners Claire Et Arthur Mayenne Tourisme 1920pxJublains Ville Romaine Jublains Cp Les Droners Claire Et Arthur Mayenne Tourisme 1920px
ALLER CHERCHER DES VISITEURS
« Faire de l’accueil touristique, c’est s’adresser à ceux qui viennent vers vous ou qui vous appellent parce qu’ils cherchent le bon renseignement, le bon conseil, rappelle Delphine Salin. C’est ce que j’ai fait d’abord en arrivant à l’office de tourisme Vallée de Haute Mayenne. Aujourd’hui, en charge des outils de communication, mon travail est, à l’inverse, d’aller chercher des visiteurs potentiels, d’éveiller leur attention sur notre offre touristique, sites, activités, hébergements… Au-delà des gens d’ici en recherche d’activités et d’animations, notre public vient en grande partie des départements voisins. »
Originaire de la Mayenne, Delphine a posé le sac à l’office de tourisme / halte fluviale au retour de sa formation touristique, « animée par l’envie de faire connaître et aimer mon département. »
L’ESPRIT VILLAGE DE LASSAY-LES-CHÂTEAUX
« L’accueil du public est le cœur de ma mission », dit Angélique Gallier. À deux pas du château médiéval, l’office de tourisme se présente comme une maison traditionnelle du vieux Lassay, avec son mobilier, sa vaisselle… » En intégrant l’office de Tourisme Vallée de Haute Mayenne, Angélique eu la responsabilité de développer tout ce qui touche à la randonnée, et dès le début a pu collaborer activement avec les habitants et acteurs locaux de Lassay-les-Chateaux : « À Lassay, tout le monde est encore un peu orphelin du spectacle son et lumière (de 1978 à 1987), mais il en est resté un fourmillement d’activités culturelles et de patrimoine animées dans un esprit village. C’est d’ailleurs cet aspect événementiel qui m’avait attirée. Dans la découverte de Lassay, le château et la cité de caractère sont indissociables, complémentaires. La proximité du parc régional Normandie-Maine, désormais labellisé Géoparc, nous donne une visibilité supplémentaire. »
Chateau De Lassay Lassay Les Chateaux Cp Lezbroz Teddy Verneuil Mayenne Tourisme 1920px (8)Chateau De Lassay Lassay Les Chateaux Cp Lezbroz Teddy Verneuil Mayenne Tourisme 1920px (8)|
Lassay Les Châteaux Étang Du Château ©piedsetpatteslies CopieLassay Les Châteaux Étang Du Château ©piedsetpatteslies Copie
Lassay Les Chateaux Parc Naturel Regional Normandie Maine Lassay Les Chateaux Lassay Les Chateaux Parc Naturel Regional Normandie Maine Lassay Les Chateaux |
Normande, du sud de la Manche, Angélique, dotée d’un BTS tourisme, était guide interprète pour la ville de Caen lorsque la vie l’a attirée en Mayenne… Depuis, elle est attachée au second bureau touristique de l’office de tourisme Vallée de Haute Mayenne, celui de Lassay-les-Châteaux, classé 3e village préféré des Français en 2023.
Bateau promenade La Meduana à MayenneBateau promenade La Meduana à Mayenne|
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PRIVILÉGIER LA PROXIMITÉ
C’est autant en dispensant les bonnes informations qu’en allant sur le terrain, à la rencontre des acteurs et prestataires que Juliane Le Duay, la dernière arrivée à l’office de tourisme, a fait la connaissance de l’offre touristique en Vallée de Haute Mayenne. Depuis le bureau vigie sur la rivière, elle veille également, avec ses collègues, sur les sorties estivales du bateau promenade. Elle est aussi en charge de la boutique de l’office (une autre boutique à Lassay) : « Nous privilégions la proximité dans notre travail avec les producteurs dont nous présentons le savoir-faire. C’est intéressant de bien connaître ces produits et l’histoire de ceux qui les créent, et c’est indispensable parce que nous sommes leur vitrine commune. »
La première passion de Juliane fut le sport, beaucoup de sport, et ce sont ses séjours à l’étranger qui lui ont donné l’envie d’entrer en tourisme (master de tourisme après une licence en sports). Ville ancienne baignée par une rivière : Mayenne n’avait rien pour dépayser une bretonne de Pontivy : « Je retrouve ici ce côté calme et nature que j’aime, et pour le sport, il y a de quoi faire ! »
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Ot MayenneOt Mayenne
« Dans nos bureaux d’accueil, nous vous recevons comme à la maison, au bureau de Lassay-les-Châteaux et au bord de l’eau à Mayenne. Nous souhaitons vous accueillir dans un décor personnalisé où vous vous sentirez attendus. C’est avec chaleur et simplicité que nous répondons à vos questions et vous conseillons sur notre beau département.
Nous avons à cœur de faire aimer notre territoire. C’est pourquoi nous partageons avec vous nos incontournables, nos coins secrets, nos bons plans ainsi que ceux de nos partenaires.
Dans nos boutiques de produits locaux, nous ne travaillons qu’avec des producteurs et artisans dans un rayon de 30 kilomètres. Nous sommes fières de mettre en avant leur savoir-faire et de vous faire découvrir des produits de qualité, sélectionnés avec soin. »
L’équipe de l’office de tourisme de la Vallée de Haute Mayenne
Leblogcashpistache - Vanessa à Fontaine-DanielDelphine : « Fontaine-Daniel ! Dans l’écrin de verdure de ce village et de son étang, on ne sait plus où l’on est, ni quand. C’est hors du temps et c’est ce que j’aime. On s’y coupe de tout. »
Lac de Haute MayenneAngélique : « Le lac de Haute-Mayenne, et plus particulièrement la « plage » (baignade interdite), en contre-bas de Saint-Fraimbault-de-Prières : c’est là qu’a commencé ma découverte de la Mayenne. »
Monastere Du Bois SalairJuliane : « Le monastère de Bois-Salair. La visite est super intéressante. Les sœurs orthodoxes expliquent très bien leurs créations et le lieu est magnifique, au cœur de la forêt. »
